Holen Sie sich fachkundigen Support aus der Ferne, so auch immer Sie sind.

Bringen Sie Know-how und Know-how jederzeit dorthin, wo sie am dringendsten benötigt werden - egal, wo sich die Experten rund um den Globus befinden.

 

Der Fokus dieser Mixed-Reality-Anwendung liegt auf einer effizienten und innovativen Unterstützung von Maschinenbauern und Anlagenbetreibern, um Maschinen nach Instandhaltungs- oder Störfällen so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen. Dadurch werden die Produktionsstillstände deutlich reduziert, was zu einer höheren Auslastung der Anlage führt. Der Techniker kann Unterstützung anfordern, indem er ein Mixed-Reality-Gerät vor Ort einsetzt und abhängig von den erforderlichen Kompetenzen direkt mit den richtigen Experten verbunden ist - ohne sie persönlich kennen zu müssen. Die Experten dagegen arbeiten an Laptops, Tablets oder Smartphones und teilen die Sicht des Technikers auf ihre Geräte. Sie können Inputs geben, um das Problem zu lösen, indem sie in die Realität des Technikers skizzieren und unterstützende Materialien teilen:

  • Dokumente
  • Videos
  • Fotos
  • 3D Modelle
  • Audio Dateien